Condiciones generales de venta

La enseña 10 DOIGTS (nombre comercial) se comercializa por correspondencia y por Internet a través de la sociedad NBC 10 DOIGTS SAS. Las disposiciones que siguen establecen las Condiciones generales de venta de los productos ofrecidos en este sitio por la sociedad 10 DOIGTS.

Ficha de identidad de la empresa

El pedido implica la adhesión a las Condiciones generales de venta. Cualquier pedido con pago en línea solo será considerado después de la aceptación del pago por el GIE tarjetas bancarias. Las partes acuerdan que el contrato está sujeto al derecho francés, siendo el francés la lengua de las CGV. 10 DOIGTS informa al consumidor de todas las características esenciales de los bienes ofrecidos (colores, cantidades, volúmenes, descripciones, precios). Estas características aparecen junto a la fotografía que ilustra la oferta. Las fotos que ilustran los productos no entran en el ámbito contractual. El consumidor reconoce que la fotografía que representa el producto que figura en el sitio web solo tiene un valor indicativo y no es contractual; pueden aparecer alteraciones debido al tratamiento de la foto. Estas Condiciones generales de venta pueden modificarse en cualquier momento por 10 DOIGTS. Condiciones particulares para ciertos productos o servicios pueden complementar las presentes.

Medios de pedido

Para realizar su pedido, tiene la opción de :

Modos de pago

Por un organismo tercero (municipalidad, academia, escuela, sociedad…)

Le invitamos a imprimir el formulario de pedido y enviárnoslo con el sello y/o la firma del organismo pagador, o acompañado del resumen de aceptación / orden de compra del organismo. Puede enviárnoslo por correo electrónico a pedidos@10doigts.com.

Por transferencia bancaria

Le invitamos a imprimir el formulario de pedido y enviárnoslo acompañado de la copia de la orden de transferencia. En cuanto se reciban los fondos en nuestra cuenta, su pedido será validado. Puede enviárnoslo por fax al +33 320 61 11 10, por correo electrónico a pedidos@10doigts.com, o por correo : 10 DOIGTS — Passeig de la Marina, 84 - Oficina 2 - 08302 MATARO - ESPAÑA.

Por tarjeta bancaria

Realice su pago directamente en nuestro sitio web a través de una ventana segura HiPay (no conservamos ningún número de tarjeta bancaria en nuestro sistema).

Por Apple Pay

Si navega desde un iPhone, podrá pagar su pedido a través de Apple Pay directamente en nuestro sitio web, gracias a una ventana de pago segura (no conservamos ningún número de tarjeta bancaria en nuestro sistema).

Por PayPal

Pague de forma segura a través de PayPal, en 4 veces sin cargos — modo de pago reservado a particulares a partir de 59 euros de compra (no conservamos ningún número de tarjeta bancaria en nuestro sistema).

Por teléfono al +34 910 601 382

Nuestro servicio al cliente registrará su pedido por teléfono, así como su pago por tarjeta bancaria (obligatorio para los pedidos realizados por teléfono).

Los precios indicados son válidos hasta la publicación del próximo catálogo, salvo fluctuaciones importantes de las materias primas o del IVA. Son válidos únicamente para Francia metropolitana, Bélgica, Alemania, Luxemburgo, España, Canadá, Países Bajos, Italia, Austria y Portugal; consulte con nosotros para los demás países. Para los DOM-TOM, los precios aplicados por nuestros distribuidores pueden ser diferentes para integrar los costes de aproximación. Los precios se calculan con todos los impuestos incluidos (IVA incluido al 21 %) excluyendo la participación en los gastos de envío. Para los libros, el IVA aplicado es del 4 %.

Entrega

Lugar

Francia metropolitana, Córcega, DOM-TOM, España, Portugal, Austria, Bélgica, Alemania, Luxemburgo, Italia, Países Bajos, Canadá, Estados Unidos, Finlandia.

Plazo

Los pedidos se envían en un plazo de 24 h a 48 h (excluyendo fines de semana y festivos). El plazo de transporte es después de 24 h a 48 h a partir del envío del paquete. Según las épocas del año, estos plazos pueden variar significativamente; durante el proceso de validación de su pedido encontrará una indicación precisa del plazo de tratamiento. Estos plazos tienen en cuenta la disponibilidad de los productos, así como la carga de trabajo en el almacén; se dan a título indicativo y no son contractuales.

Gastos de transporte y embalaje

Entrega clásica

Nota : el pago al realizar el pedido (tarjeta bancaria, cheque o transferencia) es imperativo para una entrega en punto de recogida.

Para las entregas a domicilio, a una dirección personal. El pago al realizar el pedido es imperativo para una entrega en Colissimo.

Para escuelas, asociaciones, ayuntamientos, residencias de mayores, empresas… En resumen, una dirección donde siempre hay una persona para recibir el paquete durante el horario laboral habitual.

Entrega exprés (entrega al día siguiente si el pedido se realiza antes de las 12 h)

Nota : el pago al realizar el pedido es imperativo para una entrega Chronopost en punto de recogida.

Para las entregas a domicilio, a una dirección personal. El pago al realizar el pedido es imperativo.

Para escuelas, centros educativos, ayuntamientos, centros de ocio, CEE, residencias de mayores y empresas… En resumen, una dirección donde siempre hay una persona para recibir el paquete durante el horario laboral habitual.

Recepción de los productos

En el momento de la entrega, le sugerimos verificar el contenido del o de los paquetes en presencia del repartidor. En el recibo, indique su nombre en letras, feche, firme y coloque su sello. En caso de avería o falta constatada, anote imperativamente en el recibo la naturaleza y la magnitud del daño para cada artículo, en presencia del repartidor, y envíenos inmediatamente una copia de este recibo firmado. Sea muy vigilante con la mención general « bajo reserva de desembalaje »: no tiene ningún valor jurídico y por lo tanto no autoriza ningún recurso contra el transportista. Toda anomalía importante, como un paquete abierto que provoca un deterioro del producto, debe notificarse por carta certificada al transportista dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del paquete; le rogamos que nos envíe una copia de esta carta.

Plazo de retractación

De acuerdo con el Código de consumo, el cliente dispone de un plazo de retractación de 14 días, a contar desde la entrega de los productos pedidos, para cambiar de opinión. La devolución debe realizarse en su embalaje original, en perfecto estado, acompañada de todos los accesorios y avisos eventuales. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, que deberá devolver el artículo en un paquete con seguimiento a : 10 DOIGTS — 19 rue du Trieu de Quesnoy — 59115 LEERS — Francia. A la recepción y tras la verificación del buen estado de los productos, 10 DOIGTS procederá al reembolso por cheque de las sumas percibidas por los productos devueltos, excluyendo la participación en los gastos de envío y las eventuales opciones de entrega.

Datos nominativos

Los datos recopilados por 10 DOIGTS en su sitio están destinados a su uso. El cliente puede dar su consentimiento u oponerse a la utilización de los datos recopilados en virtud del presente pedido, en el marco del archivo de clientes de 10 DOIGTS, así como a su uso por terceros. De acuerdo con la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978, conocida como Ley de Informática y Libertades, el cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación y eliminación respecto de cualquier información que le concierna. Este derecho puede ejercerse por correo a : 10 DOIGTS — 19 rue du Trieu de Quesnoy — 59115 LEERS — Francia, o por correo electrónico : contacto@10doigts.com.

Resolución de disputas

Para cualquier reclamación relacionada con un pedido, el cliente puede dirigirse a 10 DOIGTS por correo electrónico a contacto@10doigts.com. Se buscará una solución amistosa antes de cualquier otra acción.

Integralidad

En el caso de que una de las cláusulas del presente contrato fuera nula y sin efecto por un cambio de legislación, regulación o por una decisión judicial, esto no afectará en ningún caso la validez y el respeto de las presentes Condiciones generales de venta.

Derecho aplicable y competencia

Las partes acuerdan que el contrato está sujeto al derecho francés y que solo los tribunales franceses pueden conocer de estas disputas, siendo el francés la lengua de las Condiciones generales de venta. Cualquier disputa entre 10 DOIGTS y particulares, comunidades o empresas queda sometida a la competencia del tribunal de comercio de Roubaix, sin perjuicio de la pluralidad de demandados y/o llamada en garantía, incluso para procedimientos de urgencia o cautelares en referencia o por solicitud. También se acuerda que, en caso de disputa potencial, las partes harán todo lo posible para encontrar una solución amistosa.

Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio www.10doigts.com están protegidos por derechos de autor y derechos de marcas. Son propiedad exclusiva de 10 DOIGTS o de sus socios y no pueden por lo tanto ser copiados, reproducidos o descargados en todo o en parte, salvo autorización expresa y previa de 10 DOIGTS, salvo los elementos cuyos derechos son propiedad de los proveedores de los productos presentados en el sitio. Cualquier reproducción total o parcial de los catálogos de 10 DOIGTS está estrictamente prohibida y constituye una infracción que puede acarrear la responsabilidad civil y penal de su autor.

Alojamiento

El presente sitio está alojado por la sociedad NEXYLAN, cuyo domicilio social se encuentra en 25 rue Corneille — 59100 ROUBAIX — Francia.

Nuestros corresponsales para los DOM-TOM

Realizamos entregas en Francia metropolitana y Córcega. Si desea una entrega en los DOM-TOM, le recomendamos que contacte con uno de nuestros distribuidores.